Qu'est ce que la médiation ?
La médiation est un mode amiable de résolution des conflits (MARD) permettant de prévenir, apaiser ou résoudre une situation conflictuelle grâce à l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant : le médiateur.
Elle offre un espace sécurisé de dialogue lorsque la communication est devenue difficile, rompue ou conflictuelle.
À la différence d’une procédure judiciaire, la médiation permet aux personnes concernées de construire elles-mêmes les solutions les plus adaptées à leur situation, tout en apaisant la situation.
Il s'agit d'un processus structuré dans lequel les Parties, accompagnées d'un tiers neutre, impartial et indépendant — le médiateur —, tentent de rétablir le dialogue et de trouver, par elles-mêmes, une solution à leur différend.
Le médiateur peut intervenir en médiation de projet ou en médiation de conflit, dans tous les domai
Médiatrice à Paris et Strasbourg, j’accompagne les personnes, collectifs et organisationss dans un cadre confidentiel, respectueux et structuré.ne
La médiation : retrouver le dialogue et construire des solutions durables
Pourquoi choisir la médiation ?
Faire appel à une médiation permet souvent :
d’éviter une procédure judiciaire longue et coûteuse
de préserver le lien, particulièrement lorsqu’une relation doit se poursuivre (famille, voisinage, association, collectif)
de retrouver un espace de dialogue
de construire des solutions durables et concrètes
de garder la maîtrise des décisions
Contrairement à un juge ou à un arbitre, le médiateur ne décide pas à votre place. La solution appartient toujours aux parties.
La médiation est souvent privilégiée parce qu’elle favorise des accords plus durables et un meilleur engagement des personnes dans leur mise en œuvre.
Le rôle du médiateur
Le médiateur est un tiers indépendant, neutre et impartial.
Son rôle n’est ni de juger, ni de trancher, ni de dire qui a raison ou tord.
Il ne propose pas non plus de solution toute faite.
Il accompagne les personnes dans :
la reprise du dialogue
la clarification des besoins et incompréhensions
l’expression de chacun dans un cadre sécurisé
la recherche de solutions adaptées
Le médiateur veille au respect de la parole de chacun, au temps de parole, au rythme des échanges et au maintien d’un cadre propice à l’écoute.
Il mobilise différents outils tout au long du processus :
écoute active
reformulation
questionnement
gestion du rythme des échanges
travail sur les incompréhensions
temps d’échange individuels lorsque nécessaire
...
Principes fondamentaux
Impartialité
Neutralité
Indépendance
Liberté
Le médiateur ne favorise personne.
Le médiateur n’impose ni solution ni point de vue.
Le médiateur agit librement, sans influence extérieure.
À tout moment, chacune des Parties reste libre de poursuivre ou d’interrompre le processus.
Confidentialité
Les échanges demeurent confidentiels.
À quel moment faire appel à un médiateur ?
En prévention
Anticiper l'apparition de tensions
Pendant le conflit
Lorsque le dialogue devient difficile ou est rompu
Durant une procédure judiciaire ou administrative
A tout moment lors d'un litige
Médiation judiciaire, administrative ou conventionnelle ?
C'est quoi ?
Médiation judiciaire
proposée par un juge ou par les Parties dans le cadre d’une procédure contentieuse
Médiation administrative
dans le cadre d'un litige avec l'administration
Initiée à l’amiable par les Parties elles-mêmes ou par application d'une clause contractuelle
Médiation conventionnelle
Je vous guide et vous accompagne dans ces trois processus
FAQ, questions fréquentes
Combien de temps dure une médiation ?
La plupart des médiations se déroulent de plusieurs semaines à trois mois.
Combien coûte une médiation ?
Sur devis.
Que faire si l’une des parties n’est pas d’accord pour entamer une médiation ?
L'objet de la réunion d'information est de recueillir le consentement de chacune des parties, et à défaut de comprendre les freins.
Sans consentement pas de médiation.
Est-ce confidentiel ?
Oui.
Le médiateur prend-il parti ?
Non, le médiateur est neutre. Il n'intervient jamais pour donner son avis.
Peut-on venir avec ses conseils ?
Oui il est possible d'être accompagné de ses avocats.
Le médiateur peut-il donner un avis juridique ?
Non, il n'est ni juge ni avocat. Il veille cependant à ce que l'accord des Parties respecte l'ordre public.
Dans quels cas la médiation ne peut avoir lieu ?
Pouvoir économique ou psychologique d’une partie à l’égard de l’autre
Violence, climat de peur. La victime ne semblant pas être en état de participer à une discussion équilibrée
Ordre public, indisponibilité des droits
Solution et décision judiciaire nécessaire.
Contact
Médiatrice professionnelle à Paris et Strasbourg. Médiation administrative, judiciaire et conventionnelle.
Téléphone
+33 6 84 55 30 76
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